项目名称 |
2026年度教学质量管理服务采购项目 |
采购人 |
北京协和医学院 |
采购方式 |
比选采购 |
采购预算 |
人民币 150,000 元（壹拾伍万元整） |
服务期限 |
12个月（自系统开始使用起计算） |
交付时间 |
合同签订后2个月内交付使用 |
交付地点 |
北京协和医学院 |
本项目拟通过采购专业化的教学质量管理服务，通过专业平台的个性化定制，构建覆盖本科与研究生教育的多主体、全过程教学质量评价体系，建立常态化教学质量监控与持续改进机制，推动学校教学管理从"经验判断"向"数据驱动"转型，全面提升人才培养质量。
服务内容包括全过程多主体教学质量评价服务、教学质量数据分析与诊断服务、教师综合考核评价支持服务、教学改进闭环管理服务、AI大模型赋能教学质量评价服务、项目实施与培训服务、运营支持与技术服务等。
1. 全过程多主体教学质量评价服务：构建覆盖本科与研究生教育的全场景评价体系，内置多种评价类型（随堂、期中、期末、信息员、督导、领导、同行、教师自评、学生评教），支持分类评价（按课程类型自动匹配指标体系）。系统需提供多套问卷模板及专业指标题库，并支持学校个性化定制。同时设有日常反馈通道，学生可实名或匿名向教师及管理员反馈教学问题，督导和教师可以实时交流，形成常态化沟通机制。系统须同时支持电脑端与手机移动端登录，督导可通过移动端完成评教打分及评价结果查询操作。
2. 教学质量数据分析与诊断服务：自动生成校、院、教师三级分析报告,内置信效度验证、正态分布检验等统计方法,确保数据科学性。系统支持数据清洗(如剔除极端评分、低参评率数据),并实时展示全校评教动态。
3. 教师综合考核评价支持服务：自动整合学生、督导、同行等多维度评价数据,支持学校自定义各维度权重,并允许接入科研成果等校本数据,自动计算教师综合得分与排名,为职称评定、评优评先提供客观依据。
4. AI大模型赋能教学质量评价服务：包括智能评语生成、数据可视化分析、个性化改进策略等AI功能。
5. 教学改进闭环管理服务：实现"评价-反馈-改进-验证"的完整闭环管理。校级可下发整改任务至教学单位或教师，过程留痕，支持逐级审核验收，并可联动督导进行二次听课评估，确保问题整改落地见效。
6. 项目实施与培训服务：服务商负责系统部署、本科/研究生双教务系统数据对接、问卷定制及系统配置。提供多层次培训（管理员/教师/学生/督导）。
7. 运营支持与技术服务：配备1名技术支持工程师与1名项目专员，及时响应并解决使用过程中的各类问题，提供7×12小时技术支持、系统运维、功能迭代升级。
1. 性能与架构标准：系统采用B／S架构，支持分布式部署，最大登录用户数≥40000，页面响应时间＜2秒。兼容Chrome、Firefox、Edge等主流浏览器。系统须同时支持电脑端与手机移动端登录，督导可通过移动端完成评教打分及评价结果查询操作。
2. 合规标准：系统须满足国家网络安全等级保护第二级要求（提供备案及测评报告），采用WAF 3.0防火墙防御常见攻击。同时，须支持统一身份认证（IDS）及双登录模式（校内统一认证/校外专家账号密码），确保不同角色便捷、安全访问。此外，系统须支持独立账号登录机制，管理员可在后台为校外教师、退休教师等特殊人员单独开设登录账号，并赋予相应权限。
3. 数据安全：系统需保证99.9％以上的可靠性，年故障时间≤10小时，单次故障≤4小时。备份最近 6 个月访问日志、最近 3 个月业务数据，业务数据非人工不删除。
4. 数据对接与集成能力：支持接入统一用户管理系统（IDS）实现单点登录，具体方式为：通过开放接口对接学校MCRAP系统，实现教师用工号、学生用学号的一次性登录认证，每日自动同步教务系统的教职工、学生、课程、课表等基础数据，并能在评价过程中动态更新。同时，系统需预留与智慧教室直播／录播平台的对接能力，支持远程听课及评课。系统应接入人工智能大模型，通过AI提升评价效率、智能诊断和优化决策能力。
5. 保密保障：对采购人所有数据及平台记录严格保密，严禁泄露第三方。
1. 学生评教：提供正向/负向情感标签辅助文本反馈；管理员可自定义分数计算策略（按班级规模、参评率、前后百分比等剔除异常评分）。
2. 督导/领导评价：支持自主选课、分配听课、大数据推荐重点听课及教师主动申请听课；评价前可查阅教学材料；支持AI语音输入和文本辅助生成。
3. 同行评价：支持教研室管理、多种分配模式（指定、随机、互选），并限制被评次数以保证公平。
4. 专项评价：支持按班级或学生个体进行评价，并可开展科研训练督导、论文抽查、试卷质量检查等专项任务。
1. 教学质量管理平台：包括平台账号提供、学校数据对接、云平台服务器架设辅助、全部功能模块上线并正常运行。
2. 标准化问卷库：包含至少2000道标准化问题、30套教学评价问卷。供应商须提供评教指标体系设计咨询服务，并支持个性化修改。
3. 校内使用人员培训：包括校级使用人员、院系使用人员及授课教师培训，提供操作指南以便完成培训后能独立操作。
4. 平台持续维护与升级：年度平台维护，同步升级最新版本。
1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
(1) 具有独立承担民事责任的能力；
(2) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
(3) 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
(4) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
(5) 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
(6) 法律、行政法规规定的其他条件。
2. 本项目不接受联合体投标。
3. 供应商须提供系统符合国家网络安全等级保护第二级要求的备案证明及测评报告。
4. 供应商须具备为高校提供教学质量管理服务的相关经验。
参选文件需含有公司简介，营业执照复印件，法人证书复印件，代理人授权委托书；代理人身份证复印件，以上均需加盖公章；属地公安机关加盖公章的等保备案证明及两年内出具的等级保护测评报告，实施方案，质量技术保障措施，报价材料，服务承诺等参选人认为应附的其他内容。递交时需密封良好，正本壹份，副本伍份。
六、评审方法
本项目采用综合评分法。评审小组对比选申请文件的商务需求、技术需求、服务方案、价格等进行综合评审，按照评审得分由高到低的顺序推荐成交候选人。评审因素及权重如下：
序号 |
评审因素 |
分值 |
评分标准 |
1 |
投标报价 |
10 |
满足文件要求且报价最低的为评审基准价，价格得分=（评审基准价/报价）×标准分值。 |
2 |
技术方案 |
40 |
系统功能完整性（含多主体评价、数据分析、教师考核、改进闭环等）和技术架构合理性（含B/S架构、等保二级、IDS对接、可靠性等），方案表述清晰、完整、针对性强，得30-40分；方案一般、基本满足要求，得15-29分；方案较差或存在明显缺失，得1-14分；未提供或极差得0分。 |
3 |
AI功能实现方案 |
15 |
AI智能评语生成、数据可视化分析、个性化改进策略等内容详实可行，与实际教学评价场景结合紧密，得11-15分；方案一般，得5-10分；方案较差或缺失，得0-4分。 |
4 |
服务方案 |
20 |
实施计划（含系统部署、数据对接、问卷定制）、培训方案（多层次覆盖）、运维保障（人员配备、技术支持、迭代升级）等内容完善、可操作性强，得15-20分；方案一般，得8-14分；方案较差或缺失，得0-7分。 |
5 |
供应商综合实力 |
10 |
近五年高校教学质量管理服务相关业绩丰富，项目团队配置合理（负责人经验、专业人员配备等），技术方案适配本项目需求，得7-10分；实力一般，得4-6分；实力较弱或未提供，得0-3分。 |
6 |
保密与安全 |
5 |
数据安全保障措施（采集、传输、存储、访问控制等）完善，备份策略明确，提供保密承诺书及管理制度，得4-5分；措施一般，得2-3分；措施薄弱或未提供，得0-1分。 |
1. 时间：2026年9月10日17:00之前。逾期送达或未按要求密封的比选申请文件恕不接受。
2. 地点：北京协和医学院18号楼215房间。
1. 会议时间：2026年9月15日14:00（北京时间）。
2. 会议地点：北京协和医学院18号楼211会议室。
九、公告期限
本项目比选公告期限为三个工作日。
2026年9月8日
